承辦單位:勞工保險局
聯絡電話:02-2396-1266


為體恤身心障礙且行動不便的弱勢民眾，往返勞保局各地辦事處洽公舟車勞頓之苦，另為照顧遭逢重大工安及重大事故者家庭免於陷入困境，勞保局特於今年3月1日起，全面啟動「到府服務」列車，除主動訪查、提供主動服務外，凡符合相關條件者，只要一通電話，都可向勞保局各地辦事處申請到府服務。

勞保局總經理陳益民表示，勞保局於全國共設置24個辦事處，以往雖然各地辦事處都有設置愛心鈴及無障礙設施，協助身心障礙行動不便之民眾臨櫃洽公，但畢竟在行動不便的情況下，「出門」這件事情，往往就相當折騰人，如為障礙情況嚴重者，更需他人陪同，有時候，光只是約個時間就是一個難題，如此一來，不僅造成民眾及家屬相當大的困擾，如遇辦理有時限性的業務，更有可能因為未及時辦理，而造成權益的損失。

另有鑑於工安事故的發生，事故者往往是家庭的經濟支柱，此時家中如經濟環境不佳，或如有未成年子女或老年、身心障礙等需照顧的人，更容易造成生活上的困境，求救無門，進而可能衍生社會負面事件。

為落實照顧弱勢族群，勞保局決定於今年3月1日起，全面推動「到府服務」，只要是領有身心障礙手冊且行動不便者，或突遭重大工安及重大事故者家庭，在勞保局各地辦事處上班時間內，都可致電當地辦事處，預約到府服務，由勞保局提供最專業、最便捷及最貼心的服務。

欲查詢勞保局各地辦事處服務電話，可至勞工保險局全球資訊網查詢(網址：http://www.bli.gov.tw)，另亦可洽詢勞工保險局（02）2396-1266提供。

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• 發布單位:新聞聯絡室
• 發布日期:2012-03-01
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