愛的曙光─看見力量與希望 勞委會主動提供職災勞工支持服務

業務單位:福利處

如果當時沒有個管員小姐的協助，我真的沒有勇氣面對明天了！
台北縣 小君


還好當時有個管員小姐的即時幫忙，我才爭取到應有的權益與保障，真的很謝謝他們！
高雄縣 阿明

為了讓職災勞工家庭，能在職災發生的第一時間得到陪伴支持，並獲得各項醫療健康、法律訴訟、經濟安全、重返職場等具體協助，本會自97年8月起，規劃辦理「職業災害勞工個案主動服務計畫」(FAP)，在全臺共設置40名FAP個管員，結合各縣市政府在地資源，建構職災勞工服務網絡，並為提升各縣市FAP工作團隊專業服務知能，首次辦理全台巡迴輔導評鑑，透過評鑑機制的檢視與輔導，來協助各地縣市政府建立優良的服務模式。

本次獲得優等縣市為(不計排名，依區域排序)：臺北縣政府勞工局、新竹縣政府、臺中市政府、雲林縣政府、臺南縣政府、高雄市政府勞工局、高雄縣政府勞工局、屏東縣政府、花蓮縣政府，甲等縣市為(不計排名，依區域排序)：臺北市政府勞工局、基隆市政府、桃園縣政府、新竹市政府、臺中縣政府、彰化縣政府、南投縣政府、嘉義市政府、嘉義縣政府、臺南市政府、宜蘭縣政府，由本會郭副主任委員芳煜頒獎表揚，肯定各縣市的努力與辛勞。

郭副主任委員表示：「每一位勞工生命的殞落，都是我們的痛！本會也一直不斷地惕勵與改善各項職災重建工作的推動！職災重建工作的首要環節，就是各縣市的FAP工作團隊，這些充滿熱情與專業知能的FAP個管員，以積極主動的方式，讓遭逢職災變故的家庭，即時獲得全面性的照顧與支持，度過生命中的危機，儘速恢復家庭功能與生活秩序，未來更將透過推動職保法的研修，建構更完善與周延的職災重建服務流程，落實保障職災勞工權益、支持職災勞工家庭度過危機、鼓勵職災勞工重返職場」！

職災後續的各項權益與資源連結涵蓋跨專業的服務領域，因此FAP個管員除了須具備跨專業的服務知能及高度的服務熱誠外，跨團隊專業資源的相互支援與協助，更是支持職災重建工作推動的重要後盾！在臺北縣擔任三年餘的FAP個管員賴怡潔提及印象最深刻的服務經驗時說道：「有一年在過年前夕，一位勞工自工地墜樓身故，他即將臨盆的妻子因為情緒太激動而早產，當時FAP工作團隊除了立即協助雇主事故賠償與職災權益等給付外，並連結社福與心理等相關社區資源來穩定支持案家的生活，之後花了超過一年的時間不斷地關懷與鼓勵，陪伴他們走出陰霾，重新面對人生！這份工作雖然有辛苦的地方，但是團隊間相互的合作支援，使許多職災勞工即時獲得協助，也讓大家都肯定這份工作的價值與意義！」

在本次評鑑觀摩研討會裡，為了提升各縣市FAP工作團隊的服務知能，促進各縣市相互學習交流，特安排評鑑績優縣市分享特色與創意的服務模式，以作為未來全台推動的典範，另針對職災重建工作進行專題演講，強化FAP個管員連結各項職重資源能力，以利建構更完備職災勞工資源服務網絡，幫助更多的職災勞工家庭，使職災勞工及家庭得到力量、看見希望！?

• 業務單位:新聞聯絡室
• 發布單位:新聞聯絡室
• 發布日期:2010-12-20
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