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「1955專線」106年上半年執行成效。

  • 最後異動日期: 106-08-24

根據「1955專線」統計,「1955專線」106年上半年執行成效,與105年上半年同期相比較,外籍勞工業務的來電諮詢及申訴案件增加16.7%,協助外籍勞工轉換雇主案件增加27.8%,追回欠款增加3.5%,顯示外籍勞工知道透過「1955專線」尋求相關協助之成效逐年提升,有效協助雇主及外籍勞工解決各樣問題。

 

勞動部勞動力發展署表示,為便利本國勞工及民眾可透過單一號碼詢問勞動法令等相關資訊,自105117日起,「1955專線」整合勞動部相關勞動法令專線,專線名稱由「1955外籍勞工諮詢保護專線」更名為「1955勞工諮詢專線」,同時提供本國勞工諮詢申訴服務,使得「1955專線」服務更加全面。自1061月至6月底止,本國勞工透過1955進行諮詢與申訴之進線量為4,270通,雇主、仲介及外籍勞工來電諮詢及申訴之進線量為106,466通,合計總進線量共11736通。

 

根據資料,1061月至6月底止,雇主及仲介撥打「1955專線」1,981件,較105年上半年2,096件減少115件,其中來電以詢問法規為主,外籍勞工撥打「1955專線」104,485件,較105年上半年92,809件增加11,676件,其中外籍勞工來電諮詢共91,788件,諮詢項目以契約事項為主,來電申訴共12,697件,主要申訴內容以證件事項為主;另外,協助外籍勞工轉換雇主案件為1,006件,較105年上半年787件增加219件,協助外籍勞工追回欠款計新臺幣8,3563,306元,較105年上半年新臺幣8,0707,861元增加新臺幣2855,445元。

 

勞動力發展署提醒,民眾及雇主如有聘僱外籍勞工管理規定、勞動法令或勞資爭議等相關疑慮,可以透過手機或市話直接撥打1955免付費專線尋求協助;此外「1955專線」亦提供三方通話服務,倘若雇主與外籍勞工溝通有困難時,或者外籍勞工外出就醫時,都可利用三方通話功能,即時協助通譯服務。

 

 

  • 業務單位: 勞動力發展署
  • 聯絡電話: 02-8995-6000
  • 發布單位: 新聞聯絡室
  • 發布日期: 106-08-24
  • 點閱次數: 9579
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